Allgemeine Geschäftsbedingungen der Drogerie U. Schilliger GmbH

1. Geltungsbereich

Für alle Lieferungen der Drogerie U. Schilliger GmbH und der Arkadenhof Apotheke GmbH an Verbraucher gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschliesst, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Drogerie U. Schilliger GmbH
Luzernerstrasse 5
6343 Rotkreuz
CHE-215.332.831 MWST

oder

Arkadenhof Apotheke GmbH
Buonaserstrasse 5
6343 Rotkreuz
CHE-215.332.831 MWST

Inhaberin: Ursi Schilliger

Der Ansprechpartner ist auf Ihrer Rechnung ersichtlich.
Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen, Beanstandungen und Lob werktags von 9:00 Uhr bis 12:00 Uhr und von 13.30 Uhr bis 18.00 Uhr unter der Telefonnummer 041 790 11 14 (Faxnummer 041 790 22 14) sowie per E-Mail unter shop@drogerie-schilliger.ch.

3. Angebot und Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten. Das Bildmaterial kann vom tatsächlichen Produkt abweichen (altes Bildmaterial) und stellt kein Beanstandungsgrund dar.

3.2 Durch Anklicken des Buttons «Kaufen» im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen. Die Auftragsbestätigung kann je nach Provider in Ihrem Spam-Ordner eintreffen. Bitte kontrollieren Sie diesen gegebenenfalls.

4. Vertragstext

Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Die Bestelldaten werden Ihnen per Email zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung ist der Vertragstext aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

5. Widerrufsrecht

Wir betrachten Ihre Bestellung als verbindlich. Entspricht jedoch ein Artikel nicht Ihren Vorstellungen, können Sie diesen in einwandfreiem Zustand (ungeöffnet und Originalverpackung), ausreichend frankiert innerhalb von 10 Tagen retournieren. Davon ausgenommen sind Hygiene-Artikel und kyBoot Aktionsmodelle. Im Weiteren gelten die Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts.

5a. Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht, fallen zu Lasten des Kunden. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

6. Preise und Versandkosten

6.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Preisänderungen und Irrtümer sind vorbehalten (Preisangebote im Internet sind nicht verbindlich). Bitte beachten Sie, dass hier im Internet die Preise nicht mit denen in unseren Geschäften verglichen werden können. Es gelten stets die am Verkaufsort angeschriebenen Preise.

6.2 Erfolgt ein 2ter Versand für die gleiche Auftragsnummer (falsches Produkt bestellt), so werden die Versandkosten belastet.

6.3 Die Versandkosten hängen von der Menge der bestellten Waren sowie der Versandart ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt. Sie finden eine Übersicht auf der Seite «Versand».

6.4 Auslandversand: Der Käufer ist selbst darum besorgt über die Einfuhr-Bestimmungen in das Bestimmungsland. Bei Lieferungen in das Ausland können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind. Bei Rücksendungen, aus welchem Grund auch immer, werden die Versandkosten nicht rückerstattet. Das Guthaben wird auf das Käuferkonto gutgeschrieben, sobald die Lieferung beim Verkäufer eingetroffen ist.

7. Lieferung

7.1 Die Lieferung erfolgt europaweit und gegebenenfalls weltweit.

7.2 Angaben zu Lieferzeiten finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Für Lieferverzögerungen bei erschwerter Beschaffung und für eventuelle Lieferverzögerungen durch die Schweizerische Post kann die Drogerie U. Schilliger GmbH keine Haftung übernehmen.

7.3 Gemäss OR-Artikel 185 gehen Nutzen und Gefahr der Sache mit dem Abschluss des Vertrages auf den Erwerber über.

8. Zahlung

8.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Überweisung oder Kreditkarte.

8.2 Bezahlen Sie Ihre Rechnung am Postschalter, verrechnen wir Ihnen die Post-Gebühr. Die Post kassiert für jede Bareinzahlung Gebühren.

8.3 Bei Neukunden behalten wir uns vor, die Bestellung nur gegen Vorauszahlung auszuliefern.

8.4 Bei Auswahl der Zahlungsart Voraus-Bezahlung nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

8.5 Wird die Ware nicht innerhalb der genannten Frist bezahlt (10 Tage), versenden wir eine Email-Erinnerung. Verstreicht die Frist erneut ungenutzt, versenden wir eine zweite und zusätzlich einen Brief per Post. Wir verrechnen jedoch zusätzlich CHF 20.– als Umtriebs-Entschädigung. Sollte es zu einer Betreibung kommen, berechnen wir CHF 80.– Bearbeitungskosten plus 5% Verzugszins. Jede einzelne Betreibung wird mit CHF 80.00 verrechnet.

8.6 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.

8.7 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

9. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

10. Garantie

Auf die gekauften Artikel haben Sie die gesetzliche Garantie von 2 Jahren. Wir verweisen jedoch bei sämtlichen Mängeln an den Hersteller der Ware. Ausgeschlossen von der Garantie sind unsorgfältige resp. unsachgemässe Handhabungen. Portokosten für Rücksendungen können von der Drogerie Schilliger nicht übernommen werden.

11. Rückgaberecht

Alle Artikel können innert 10 Tagen zurückgegeben werden. Davon ausgenommen sind Hygieneartikel und kyBoot Aktionsmodelle. Melden Sie Ihre Retoure vorgängig an. Für die Rücknahme wird der Lieferschein sowie das Produkt in einwandfreiem Zustand und in der einwandfreien Originalverpackung benötigt. Des Weiteren behalten wir uns vor, 20 Prozent des Kaufpreises in Rechnung zu stellen. Artikel, die nicht in angegebener Frist retourniert werden, sind von der Rücknahme ausgeschlossen.

12. Gerichtsstand

Unsere Geschäftstätigkeit basiert ausschliesslich auf schweizerischem Recht.

13. Schlussbestimmung

Sollten einzelne Punkte dieser AGB unwirksam sein, berührt es die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Die Drogerie U. Schilliger GmbH und Arkadenhof Apotheke GmbH behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern.